Termini e condizioni del servizio
Condizioni Generali di Vendita e Informativa Legale
1. Introduzione
Benvenuti nello Shop di HEZA JEWELRY.
Le presenti condizioni generali di vendita regolano l'acquisto di prodotti attraverso il nostro sito web. Effettuando un ordine, accetti di essere vincolato da queste condizioni.
2. Prodotti
I prodotti offerti sono descritti con la massima accuratezza possibile. Tuttavia, le immagini e i colori possono variare a causa delle impostazioni del tuo dispositivo. Ci riserviamo il diritto di modificare i prodotti e i prezzi in qualsiasi momento.
3. Prezzi
I prezzi indicati sul sito sono comprensivi di IVA, ma non includono le spese di spedizione, che verranno calcolate al momento del checkout. Ci riserviamo il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento, ma l'ordine sarà elaborato al prezzo indicato al momento dell'acquisto.
4. Ordini
Per effettuare un ordine, è necessario completare il modulo di acquisto e fornire le informazioni richieste. Una volta inviato l'ordine, riceverai una conferma via email. L'ordine sarà considerato accettato solo dopo il pagamento.
5. Pagamento
Accettiamo diversi metodi di pagamento, tra cui:
PayPal
Visa, Mastercard, American Express, Maestro, UnionPay
Apple Pay, Google Pay
Klarna
Bancontact
iDeal
Il pagamento deve essere effettuato al momento dell'ordine.
I pagamenti sono processati attraverso piattaforme sicure.
HEZA JEWELRY non memorizza i dati delle carte di pagamento.
6. Spedizione
Effettuiamo spedizioni in tutto il mondo. I tempi di consegna possono variare a seconda della destinazione.
Gli ordini vengono elaborati entro 1-3 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento.
Più informazioni disponibili nella sezione del sito appositamente dedicata.
7. Dogana e dazi di importazione
Heza Jewelry spedisce dall'Italia.
Le spedizioni internazionali sono soggette a eventuali dazi, tasse o imposte doganali applicate dal paese di destinazione. Tali costi sono a carico del destinatario e non sono inclusi nel prezzo di vendita. Il cliente è responsabile di verificare eventuali regolamenti doganali del proprio paese.
Heza Jewelry non è responsabile per eventuali ritardi o costi causati dalle autorità doganali.
8. Diritto di recesso
Hai il diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla ricezione dei prodotti, senza dover fornire alcuna motivazione.
I prodotti devono essere restituiti integri, non utilizzati e nella loro confezione originale.
Le spese di restituzione sono a carico del cliente e devono essere tracciabili (salvo diversa indicazione).
Per esercitare il diritto di recesso, contattaci all’indirizzo info@hezajewelry.com e segui le istruzioni fornite.
9. Garanzia
Tutti i prodotti venduti da HEZA JEWELRY sono coperti da garanzia legale di conformità di 2 anni, ai sensi del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005).
La garanzia copre difetti di conformità del prodotto esistenti al momento della consegna ovvero difetti di produzione e/o problemi strutturali che rendano il prodotto inutilizzabile per lo scopo previsto.
La garanzia esclude i danni causati dalla normale usura e le eventuali alterazioni estetiche dovute al tempo o all’uso (inclusi graffi, deterioramento della placcatura in oro e platino).
Esclude danni causati da negligenza, uso improprio, urti (incluso distacco e/o perdita di parti) , contatto con agenti chimici (inclusi detergenti per la casa e per l’igiene personale) o riparazioni non autorizzate.
10. Privacy
Trattiamo i tuoi dati personali in conformità con la nostra informativa sulla privacy. Non condivideremo le tue informazioni con terze parti senza il tuo consenso.
11. Modifiche alle condizioni
Ci riserviamo il diritto di modificare queste condizioni generali di vendita in qualsiasi momento. Le modifiche saranno valide dal momento della pubblicazione sul sito.
12. Limitazione di responsabilità
HEZA JEWELRY non è responsabile per danni indiretti derivanti dall’uso dei prodotti acquistati sul sito, salvo nei casi di dolo o colpa grave.
HEZA JEWELRY non è responsabile per ritardi, interruzioni del servizio o malfunzionamenti del sito dovuti a cause esterne o di forza maggiore.
Nella misura massima consentita dalla legge, in nessuna circostanza HEZA JEWELRY sarà ritenuta responsabile per perdite derivanti da (o in connessione con) l’uso del sito web.
13. Contatti
Per qualsiasi domanda o chiarimento, non esitare a contattarci al seguente indirizzo:
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